BBC-ին հաղորդում է, որ WhatsApp-ի այն օգտատերերը, որ մինչև մայիսի 15-ը չեն ընդունի գաղտնիության նոր պայմանները, չեն կարող տեղեկություններ ստանալ կամ փոխանցել: Նրանց ակաունտը մեսենջերում կհամարվի ոչ ակտիվ, իսկ ոչ ակտիվ ակաունտները 120 օր հետո կհեռացվեն: Օգտատերերը կարող են ստանալ զանգեր ու ծանուցումներ՝ կարճ ժամանակ, հավանաբար մի քանի ամիս՝ հաղորդում է TechCrunch-ը:
Իր ծրագրերի մասին WhatsApp-ը հայտարարել է հունվարին՝ հարուցելով մեծ զայրույթ սոցցանցերում, բազմաթիվ օգտատերեր համարում են, որ WhatsApp-ը հակառակ իրենց կամքի, իրենց տվյալները կիսում է Facebook-ի գլխամասային ընկերության հետ: WhatsApp-ը բացատրեց, որ այդպես չէ և նորացման նպատակը դրամական փոխանցումների համակարգի տեղակայումն է: WhatsApp-ը իր գլխամասային ընկերության հետ արդեն կիսել է օգտատերերի IP հասցեները, գաջետների տվյալները, որոնցից նրանք մտնում են մեսենջեր, այդ պլատֆորմում արած գնումների տեղեկությունները: Եվրոպայում ու Բրիտանիայում անձնական տվյալների օգտագործման այլ կանոններ են գործում: Նրանց WhatsApp-ի փոփոխությունները չեն վերաբերի:
WhatsApp-ի սկզբնական հայտարարությունից հետո միլիոնավոր մարդիկ հեռացան այդ պլատֆորմից և ներբեռնեցին «Տելեգրամ», Signal և այլ մեսենջերներ, որ խոստանում են գաղտնիություն և տվյալների պաշտպանություն: WhatsApp-ը հետաձգել է նոր քաղաքականության ներդրումը և փոխել է առաջիկա փոփոխությունների ծանուցումների միջոցը: